Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes con entrega en Península se envían y los recibirá dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de alguna de las agencias de transporte con las que trabajamos, como más habituales, Seur, Correos Express, UPS, etc.  con número de seguimiento y entrega con firma. Si prefieres el envío certificado mediante una agencia a su elección, se aplicará un cargo adicional. También existe la posibilidad de que usted mismo gestione y tramite la recogida de un producto con su propia agencia de transporte, siempre que exista una autorización previa por nuestra parte y los productos se encuentren abonados en su totalidad. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales y seguros. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

El plazo de devolución aplicable es de 14 días desde la compra. Para solicitar una devolución puedes hacerlo a través de nuestra página web creando el albarán de devolución. Para devoluciones por motivos exentos a garantías deberás hacerte cargo de los gastos de transporte o gestionarlo por tú cuenta.

Para devoluciones de productos en garantía, deberás crear el albarán de devolución a través de nuestra página web y solicitar la recogida.